کلیه تعرفه ها و پرداخت ها بر روی سایت و سامانه قرار خواهد گرفت.

تمامی صورت حساب ها از طریق سامانه شخصی به صورت آنلاین پرداخت خواهد شد.

تعرفه های درج شده متانسب با نرخ ارز تعیین می شود و هر یک از خدمات در مراحل سفارش و یا پیش فاکتور و صورتحساب های مرتبط، بر اساس زمان سفارش تعیین شده است. و امکان تغییر تعرفه ها در بازه زمانی دیگر متناسب با کاهش یا افزایش نرخ ارز وجود خواهد داشت.

تخفیف های مناسبتی تنها مربوط به خرید در همان بازه زمانی بوده و قابل انتقال به زمان دیگر نخواهد بود.

در صورت افزودن وجه و شارژ حساب کاربری، مبلغ شارژ شده قابل استرداد نمی باشد.

در صورت تهیه بسته های ارسال محدود، لطفاً نسبت به استفاده کامل از تعداد ایمیل قید شده در بسته اقدام نمایید، زیرا با شارژ مجدد یا سفارش بسته جدید، مانده حساب بسته قبلی صفر شده و حساب کاربری شما مجدد شارژ خواهد شد.

تمامی پلن ها به صورت 6 ماهه عرضه می شود، به این معنی که کاربر با خرید بسته شارژ جدید 6 ماه فرصت دارد تا از شارژ مورد نظر استفاده کند و در صورتی که شارژ مورد نظر مصرف نشود بعد از 6 ماه منقضی شده و هزینه و اعتبار جدیدی به کاربر تعلق نخواهد گرفت.

مسئولیت محتوای ایمیل ها ارسال شده و هرگونه پاسخگویی به ادعاهای مطروحه توسط اشخاص حقیقی و حقوقی با منتشر کننده است و میلرینو هیچگونه مسئولیتی نسبت به آن ندارد.

هرگونه سوءاستفاده از خدمات و امکانات ارائه شده و ایجاد مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی ایران و جرایم یارانه ای غیر مجاز می باشد و مسئولیت آن بر عهده شخص حقوقی قید شده در حساب کاربری می باشد. لذا نسبت به در اختیار قرار دادن پنل کاربری خود به افراد غیر اجتناب کنید.

رعایت قوانین کپی رایت الزامی می باشد و در صورت ارائه شکایت نسبت به نقض قوانین کپی رایت، مسئولیت آن متوجه شخص حقوقی درج شده در حساب کاربری می باشد.

میلرینو موظف به محافظت اطلاعات شخصی درج شده در ناحیه کاربری و حریم خصوصی کاربران خود می باشد و از افشای آن به غیر و یا سوءاستفاده از آن جلوگیری خواهد کرد.

کاربر موظف است نسبت به حفظ اطلاعات ورود به ناحیه کاربری خود، نام کاربری و رمز عبور اقدام نموده و از به اشتراک قرار دادن اطلاعات حساب، با افراد غیر پرهیز نماید.

محتوای ایمیل ها نباید مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مصداق محتوای مجرمانه باشد.

استفاده از سامانه به منظور سوءاستفاده از نام تجاری افراد غیر قانونی می باشد.

مسئولیت محتوای ارسالی و تصدیق وعده های مطرح شده در ایمیل ها بر عهده کاربر می باشد.

کاربران موظف به استفاده از بانک ایمیل صحیح و معتبر در پنل کاربری خود برای ارسال ایمیل می باشند. ( حداکثر مجاز برای ایمیلهای خراب 5 درصد می باشد و در غیر این صورت میلرینو تضمینی برای ارسال کمپین مورد نظر نخواهد داشت)

کاربران اجازه ارسال مجدد ایمیل به دریافت کنندگان ناراضی را ندارند.

اطلاعات ارسال ایمیل به مدت محدود در پنل شخصی کاربر نگهداری شده و میلرینو مسئولیتی بابت نگهداری آرشیو بلند مدت ارسال های کاربران ندارد.

کاربر موظف به ارائه بانک ایمیل اختصاصی و کاملا معتبر می باشد و در غیر این صورت پکیج خریداری شده معلق شده و هزینه غیر قابل استرداد خواهد بود.

سامانه میلرینو مسئولیتی در قبال قرارگیری ایمیل ها در inbox و یا spam ندارد.

میلرینو تنها در امکانات موجود در سامانه قادر به ارائه گزارش ایمیل است، بنابراین گزارشات ارسال تنها محدود به تعداد و در حوزه جزئیات قابل ارائه توسط سامانه ممکن خواهد بود.

میلرینو در خصوص بروز حوادث غیرمترقبه و یا غیرقابل پیش بینی مانند زلزله، سیل، طوفان، آتش سوزی، که منجر به آسیب دیدن سرور اصلی شود، و این مسئله ممکن است موجب ایجاد تداخل در ارائه خدمات گردد مسئولیتی بر عهده ندارد.

در صورت تغییر هر یک از بندهای این توافق نامه و یا به روزرسانی آن، نسخه جدید در سایت میلرینو قابل مشاهده خواهد بود، و کاربر موظف است در بازه های زمانی معین و هنگام استفاده از سامانه، حتماً این توافق نامه و به روزرسانی های آن را مطالعه نماید تا به صورت آگاهانه نسبت به پذیرش و عمل به این توافق نامه متعهد گردد.

عدم رعایت هر یک از موارد مذکور در این توافق نامه و سایر موارد مطروحه در ناحیه کاربری، به منزله سلب مسئولیت خدمات رسانی، اطلاع رسانی و رفع الزام انجام سایر موارد توافق نامه توسط میلرینو خواهد بود و در صورتی که کاربر هر یک از موارد مذکور را نقض نماید و یا نسبت به انجام آن با کارشناسان مجموعه همکاری ننماید، میلرینو می تواند تا زمان رفع موارد، خدمات را معلق و مسدود نماید.

سامانه ارسال ایمیل میلرینو موظف به ارائه ابزارهای لازم برای ارسال ایمیل انبوه با هدف اطلاع رسانی، تبلیغات تجاری و امور فرهنگی با حداکثر استانداردهای ممکن و در اسرع وقت می باشد، اما با توجه به معیارهای متفاوت ارسال و وابستگی نتایج به نحوه عملکرد کاربر، میلرینو مسئولیتی در قبال ضمانت دریافت ایمیل ها در inbox مخاطبین نخواهد داشت.

در صورتی که کاربر، ایمیلی بر خلاف قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران ارسال کند و یا ایمیل وی نقض قوانین مشروحه پلیس سایبری و مصداق محتوای مجرمانه باشد، تمام عواقب و مسئولیت آن به عهده کاربر ارسال کننده ایمیل بوده و میلرینو مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. همچنین در صورت لزوم میلرینو همکاری لازم را در ارائه اطلاعات کاربر به مراجع ذی صلاح خواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه اختلاف و ایجاد اشکال در امور مذکور، کاربر می تواند با واحد حقوقی میلرینو و یا از طریق بخش تیکت در ناحیه کاربری مورد را بررسی، پیگیری و رفع نماید.